除了催收，我们还可以这样做，提高客户还款率！

接近年底，相信很多公司都在忙着清收账款，但是催收的工作要占用很多人力、物力和时间。想要一劳永逸的解决客户欠款问题，就要从贷前着手。只要贷前控制住风险，把高风险客户排查、筛选出去，就减少了贷后风险发生的概率。这里为大家整理了小贷业务需要注意的关键点和注意事项，希望对小伙伴们在2017年信贷业务开展提供帮助。

小微信贷业务管理需要关注的几个指标

1、新增贷款户数，这个指标要重点关注，每年必须要保持一定的新增贷款数量才能保证业务持续增长。因此在设定绩效薪酬指标时，单笔新增贷款的奖励要适当提高，特别是在经济下行的当下。当然我们在考核时也可以通过另一个指标来实施，那就是当前贷款增加户数与去年12月相比贷款户数增加数，设定这个指标在一定程度上能引导管理者及客户经理关注流失客户再营销。即便是在内部转移定价体系下，在考核办法设置时设定新增单户指标也是很有必要的。

2、户均贷款，我们要重点关注小微贷款户均的变化情况，特别是在利润考核下，很多客户经理可能会为了出于更好的完成业绩指标，采用更多的将存量贷款户提额度的方式来达成指标的完成，这是一个非常危险的动作。我们一定要加强各业务部门的贷款户均变化情况，当一些业务部门户均提高过快时，管理部门要及时干预。

3、申贷通过率，我们平时要关注小微贷款申贷通过率这个指标，如果通过率过高要具体分析，特别是当出现单一业务部门及一部门单一客户经理申贷通过率过高的情况，要引起重视和关注，一些业务部门出现短期申贷通过率过高的，更要关注。如果申贷通过率偏低，我们要从营销和风险控制几个维度去思考，有可能是目标客户的寻找出现了偏差，也有可能是客户经理及审批人员过于害怕风险。

4、短期逾期率，如果存量客户在还贷时出现短期逾期率不断增加的情况，那么就在一定程度上说明客户的风险程度在持续增加，特别是信贷管理部门要及时干预。一般情况下风险大面积爆发前均在这方面会有一定体现。

5、小微贷款流失率，我们要重视对此指标的关注，我们要及时的将这些数据进行筛选，并安排业务部门和客户经理跟进，客户经理及业务部门流失率过高时，上级管理部门要关注，主管要及时安排针对流失客户的再回访，充分听取客户的声音，特别是非价格因素。