在当前我省小贷公司发展形势严峻、各企业转型发展的瓶颈期,为了提高我省小贷公司的业务水平、拓展我们的发展思路,省小贷协会及时地组织了会员单位赴江苏南京考察学习的活动。我有幸代表春光小贷参加了这次学习考察活动,在这次学习中我受益匪浅,不仅开拓了视野也增强了信心。发达地区金融环境的宽容性、多样化的经营模式都让我耳目一新。
考察历时4天,在江苏金农公司协会秦妍部长的陪同及安排下,考察组先后实地参观学习了江苏金农股份有限公司、南京邦信科技小贷公司、南京金陵文化科技小贷公司和镇江市阳光农村小贷公司。其中镇江市阳光农村小贷公司给我的触动尤为突出。
一、阳光农贷,一路阳光
正如阳光农贷的名称,他们着眼于普惠金融,坚持以微小型企业经营贷作为主要业务,坚持以小额分散为原则,立足小贷成立时的初衷,回归本源,坚持“三农、小额、分散”。开展了“全家贷、月星贷、农保贷”等多样化的产品业务,截止2018年贷款余额1.6亿,不良贷款才70万元,使我们深深的感受到遵守小贷公司设立时的原则所带来的收益。
其次是阳光农贷高效的管理,通过风控与营销互融,有效减少人力成本,提高工作效率,并且进行签约权、调查权、审批权考核,通过即可持证上岗,有效提升客户经理业务技能的同时,也缩短了全业务流程。
二、小贷也是企业,不能等着客户上门,要主动出击
通过学习交流,阳光农贷汤国林董事长告诉我们,他把小贷公司作为企业在经营管理,并不是我们通常意义上理解的那样。企业就要寻求客户、服务客户,不能只想着锦上添花,要在客户还处于成立初期就要建立客户关系,建立客户档案,了解信贷需求规律,制定客户培养计划,最后形成客户促成方案。以这四步针对特定的行业、地域、人群进行规律的总结,根据总结出来的规律,找到核心风控点,制定产品驱动市场,并以此方案培训信贷经理有目的、有方法的对一定的客户群体进行陌生拜访,拓展业务。通过这次与汤董事长面对面的交流座谈,我们受到很大的启发:江苏省是改革的前沿,是小贷行业较早开始的省份,我们现如今遇到的问题,遇到的瓶颈,他们都是经历过的,但是他们通过自身的经营,总结出自己的管理办法,员工的绩效考核机制,让一切工作必须有制度可循、一切工作必须按制度执行、一切管理要围绕业务发展,通过制度管理人、通过制度管理客户、通过制度管理业务,一步步形成自己独有的管理经营模式成为江苏省小贷公司的典范,真正做成了阳光企业。
短短的四天时间,面对面的座谈也只是几个小时,我们的收获和体会还是很多的。一些深层次的问题和破解之道,我们会在今后不断的工作实践中思考、改进。感谢协会提供的这次考察学习,让我们结识这些新朋友,今后我们会长期保持友谊、保持联系,借鉴江苏省小贷行业的先进技术和管理经验,积极开拓转型思路,尽快实现自身可持续发展。